„Die Nachfrage nach Test- und Zertifizierungsdienstleistungen wird sich verlagern“

<BODY> <H1>www.duv24.net : „Die Nachfrage nach Test- und Zertifizierungsdienstleistungen wird sich verlagern“</H1> <P> <BR> [<A href="/">www.duv24.net</A>] [<A href="../index.html">back</A>] </P> <TABLE WIDTH=100% BORDER=0 CELLSPACING=0 CELLPADDING=0> <TR> <TD VALIGN=top> <TABLE WIDTH=100% BORDER=0 CELLSPACING=0 CELLPADDING=0> <TR> <TD VALIGN=TOP CLASS=detailBereichRedaktion>Bereich > Redaktion > <B><FONT color="#CC3300">Fachbeiträge</FONT></B></TD> <TD ALIGN=right VALIGN=bottom CLASS=detailDatum>06.03.2001</TD> </TR> </TABLE> </TD> <TD VALIGN=top> </TD> <TD VALIGN=top> </TD> </TR> <TR> <TD VALIGN=top CLASS=detailFirma ID=topSpace>CETECOM:</TD> <TD VALIGN=top> </TD> <TD VALIGN=top> </TD> </TR> <TR> <TD VALIGN=top CLASS=detailTitel>„Die Nachfrage nach Test- und Zertifizierungsdienstleistungen wird sich verlagern“</TD> <TD VALIGN=top> </TD> <TD VALIGN=top> </TD> </TR> <TR> <TD VALIGN=top CLASS=detailSubtitel>Im Interview: Dr. Klaus Matkey, technischer Geschäftsführer</TD> <TD VALIGN=top> </TD> <TD VALIGN=top> </TD> </TR> <TR> <TD VALIGN=top> <TABLE BORDER=0 CELLSPACING=0 CELLPADDING=0> <TR> <TD VALIGN=top CLASS=detailContent>Erschienen in DESIGN & VERIFICATION 1+2/2001, S.69-70<BR>(pdf-Version in toolbox unter "details")<BR><BR>Vorwort<BR><BR>CETECOM, ein weltweit agierendes Tochterunternehmen der TÜV Mitte AG, bietet in mehr als 70 Ländern seinen Beratungs-, Prüfungs- und Zertifizierungsservice für Produkte und Systeme der Telekommunikations- und Informationstechnik an. Dr. Klaus Matkey, Geschäftsführer des Unternehmens, gibt im folgendem Interview Auskunft über die Anforderungen, denen sich Technologiedienstleister im schnell wandelnden Markt für Kommunikations- und Informationstechnik stellen müssen.<BR><BR>- Cetecom versteht sich als Full Service Provider. Was verstehen Sie unter dem Begriff?<BR><BR>Unter ‚Full Service Provider‘ verstehen wir in den Märkten, in denen Cetecom aktiv ist, einen Technologiedienstleister mit einem Serviceportfolio, das alle Aktivitäten des Kunden von der Entwicklung neuer Geräte/Produkte oder Systeme über ihre Produktion und Markteinführung bis hin zur regelmäßigen Qualitätskontrolle nach der Markteinführung abdeckt.<BR>Nehmen wir als Beispiel einen Hersteller von Mobilfunk-Endgeräten: In die Entwicklungsphase fallen Entwicklungsschritte von der ersten Produktidee über die Entwicklung von Prototypen, die Weiterentwicklung von Hard- und Software bis hin zur Fertigstellung des Produkts. Als ‚Full Service Provider‘ steht Cetecom seinem Kunden vom ersten Entwicklungsschritt an beratend zur Seite – sei es in technischen Fragen oder in Fragen nationaler und internationaler Richtlinien, Gesetze und Standards. Diese Beratungs- und Unterstützungstätigkeit reicht bis zum Handling der weltweiten Zulassung neuer Produkte durch den externen Dienstleistungspartner. <BR>Auch Qualitäts- und Sicherheitstests gehören zum Leistungsspektrum eines Technologiedienstleisters dieser Ausrichtung. Derartige Tests begleiten ein neues Produkt oder System von der Entwicklung des ersten Prototyps bis hin zur Markteinführung und tragen darüber hinaus zur Sicherung der gleichbleibenden Qualität eines Produkts nach seiner Markteinführung bei. Mit der Zertifizierung eines Produkts oder Systems nach national und international anerkannten Standards, die ebenfalls zum Portfolio eines neutralen, unabhängigen Service Providers gehört, erhält ein Hersteller oder Systemanbieter eine Aussage über die Qualität seines Produkts/Systems. Gleichzeitig ist ein solches Zertifikat in vielen Bereichen ein wichtiges Marketing-Instrument, das positiv zum Image eines Produkts/Systems und somit zu seinem Markterfolg beitragen kann.<BR>Zum Angebotsspektrum eines Full Service Providers in der Telekommunikation und Informationstechnologie gehört unserer Meinung nach aber auch – unabhängig von einem konkreten Kunden – das Vorantreiben der technologischen Entwicklung durch die aktive Mitarbeit in nationalen und internationalen Entwicklungs- und Standardisierungsgremien und die Einbringung des eigenen Know-hows. Durch eine internationale Präsenz an der Spitze der technologischen Entwicklung kann Cetecom ihren Kunden eine solide und immer aktuelle Basis für die Beratung über nationale und internationale technische wie auch rechtliche Rahmenbedingungen bieten.<BR><BR>- Wie beurteilen Sie den Markt für Dienstleistungen im Allgemeinen und für EMV-Dienstleistungen im Besonderen?<BR><BR>Aufgrund der aktuellen Veränderungen gerade im europäischen Telekommunikationsmarkt (Stichwort R&TTE-Direktive) wird sich sicherlich in absehbarer Zeit einiges verändern. Die Nachfrage nach Test- und Zertifizierungsdienstleistungen, die bisher gesetzlich vorgeschrieben waren, wird sich verlagern. Dafür werden zukünftig vermehrt Dienstleistungen nachgefragt werden, die zur Entlastung der Ressourcen auf Seiten des Hersteller bzw. Systemanbieter beitragen. Immer kürzere Produktlebenszyklen zwingen die Anbieter, die ‚Time-to-Market‘-Phase immer weiter zu verkürzen. Dies ist aber nur mit der Nutzung externer Kapazitäten möglich, da der wachsende Preisdruck den Spielraum für Investitionen in eigenes Messequipment immer weiter einschränkt. Zudem ermöglicht die Zusammenarbeit mit einem externen Partner eine flexiblere Projektplanung. Vor diesem Hintergrund wandelt sich der klassische Dienstleister zu einem Partner des Kunden, der mit ihm gemeinsam individuelle Lösungen oder neue Produkte für dessen Kunden konzipiert.<BR>Auch die Technologien an sich stellen neue Herausforderungen an die Anbieter. Sie werden immer komplexer und verbinden immer mehr verschiedenste Applikationen miteinander in einem Gerät/Produkt. Mit dieser wachsenden Komplexität, die mit einer zunehmenden Miniaturisierung der Komponenten einher geht, steigen auch die Anforderungen an die EMV. Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen oder Markteinsteiger können die notwendigen Entwicklungs- und Testleistungen nur in den seltensten Fällen vollständig mit eigenen Ressourcen abdecken.<BR>Cetecom nimmt unter den Dienstleistern im EMV-Bereich unserer Ansicht eine gewisse Sonderstellung ein, da sich das Unternehmen u.a. auf EMV-Fragen im Mobilfunkbereich spezialisiert hat. Vor allem in diesem Segment wachsen die Anforderungen an die EMV mit neuen Technologiegenerationen wie Bluetooth oder UMTS sprunghaft. Damit werden für unsere Kunden zukünftig nicht mehr nur Fragen der Elektromagnetischen Verträglichkeit von Interesse sein. Das Thema SAR (Specific Absorption Rate) wird zunehmend an Bedeutung gewinnen.<BR><BR>- Viele große Unternehmen haben eigene Testzentren und eigene Experten. Welche Kunden sprechen Sie mit Ihren Dienstleistungen, die über die Zertifizierung hinausgehen, in erster Linie an? <BR><BR>Cetecom spricht als Full Service Dienstleister in der Telekommunikation und Informationstechnologie sowohl die großen Endgerätehersteller als auch Produzenten von Bausteinen/Komponenten und Netzbetreiber an. Da mit der Veränderung der Geräte in Richtung Multi-Media-Applikationen zunehmend kleinere und junge Unternehmen auf den Markt drängen, gehen wir jedoch davon aus, dass sich auch unser Kundenkreis in den nächsten Jahren in diese Richtung entwickeln wird.<BR>Die Tendenz großer Unternehmen zu eigenen Testzentren eröffnet uns neues Potenzial, da wir solche Unternehmen mit unseren Dienstleistungen und unserer über lange Jahre gesammelten Erfahrung bei einem effizienten Aufbau und Betrieb solcher Testzentren unterstützen können.<BR><BR>- Wie beurteilen Sie den Ruf vieler Stimmen der EMV-Branche nach Regulierung bzw. Marktüberwachung durch den Staat?<BR><BR>Aufgrund der großen Bedeutung der EMV für die Sicherheit und die Produktqualität ist aus unserer Sicht in jedem Falle eine Instanz sinnvoll, die die Einhaltung der EMV-Richtlinien im Auge hält. Dies muss jedoch nicht der Staat sein. Ein freiwilliger Zusammenschluss von Herstellern, Behörden etc. könnte diese Aufgabe ebenso erfüllen. <BR><BR> <BR>- Wie können Sie Interessenskonflikte zwischen dem (Entwicklungs-)Dienstleister Cetecom und der Zertifizierungsstelle Cetecom vermeiden?<BR><BR>Derartige Interessenkonflikte werden einfach durch die strikte organisatorische und personelle Trennung beider Bereiche gewährleistet. Cetecom hat sich in den letzten 10 Jahren einen hervorragenden Ruf als neutraler, unabhängiger Technologiedienstleister erworben – ein Indiz dafür, dass diese Vorgehensweise erfolgreich ist und von unseren Kunden geschätzt wird.<BR><BR>- Ihr Unternehmen setzt sehr stark auf drahtlose Kommunikation (Bluetooth, UMTS). Die Akzeptanz bei den Anwendern ist jedoch noch nicht klar. Wie bereiten Sie sich auf die denkbaren Szenarien vor, bzw. welche Entwicklungen erwarten Sie?<BR><BR>Generell ist davon auszugehen, dass die Zukunft der drahtlosen Kommunikation gehören wird. Ob diese Technologien Bluetooth oder UMTS heißen werden, wird sich zeigen. Bluetooth besitzt unserer Meinung nach ein großes Potenzial, da die Technologie deutlich mehr Komfort bieten wird als beispielsweise Infrarot-Schnittstellen. Sicher ist auch, dass der GSM-Standard mittelfristig durch eine neue Technologie erweitert werden muss, da GSM den wachsenden Ansprüchen an die Datenübertragung via Mobilfunk nur eingeschränkt gewachsen ist.<BR>Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung in der Telekommunikation und vor allem im Mobilfunk werden wir bei jeder neuen Entwicklung von Beginn an vorne dabei sein können. Dank unserer Flexibilität ist es für uns möglich, uns zeitnah auf neue technologische Entwicklungen einzustellen.<BR>Die Akzeptanz der neuen Technologien hängt sehr stark auch von der Funktionsfähigkeit der ersten Gerätegeneration und der Verfügbarkeit von Applikationen ab. Da die Cetecom-Dienstleistungen den gesamten Produktentwicklungsprozess bis hin zur Markteinführung abdecken, ist der Grad der Marktakzeptanz der Produkte für den Erfolg unseres Unternehmens nur indirekt maßgebend. Unsere Dienstleistungen tragen dazu bei, dass schon die ersten Produkte, die auf den Markt kommen werden, das halten können, was die neuen Technologien und Services versprechen.<BR><BR>- Welche Rolle nimmt Cetecom gegenüber den Regulierungsbehörden, Standardisierungs- und Normungsgremien im Sinne der Kunden ein?<BR><BR>Cetecom nimmt auch hier die Position des herstellerunabhängigen Beraters, entwicklungsbegleitenden Partners und neutralen Testhauses ein. Wir sind Mitglied in den wichtigen nationalen und internationalen Standardisierungs- und Normungsgremien und begleiten so die Entwicklung neuer Technologien teilweise von Beginn an. Unsere Hauptaufgaben sehen wir darin, Standards mit zu entwickeln und international zu etablieren, die eine hohe Produktqualität und Produktsicherheit garantieren und dem Hersteller langfristig eine solide Basis für die Entwicklung seiner Produkte/Systeme bieten. Dadurch profitieren natürlich auch unsere Kunden indirekt von unserer Gremienarbeit.<BR></TD> </TR> <TR> <TD CLASS=detailQuelle> </TD> </TR> </TABLE> </TD> <TD WIDTH=28 VALIGN=top><IMG NAME="" SRC=/pi/spacer.gif WIDTH=1 HEIGHT=1 ALT=""></TD> <TD WIDTH=174 VALIGN=top></TD> </TR> <TR> <TD VALIGN=top><IMG NAME="" SRC=/pi/spacer.gif WIDTH=393 HEIGHT=1 ALT=""></TD> <TD WIDTH=28 VALIGN=top><IMG NAME="" SRC=/pi/spacer.gif WIDTH=28 HEIGHT=1 ALT=""></TD> <TD WIDTH=174 VALIGN=top><IMG NAME="" SRC=/pi/spacer.gif WIDTH=174 HEIGHT=1 ALT=""></TD> </TR> </TABLE> <P><I>Diese Seite wurde am 25.09.2004, 13:11 Uhr aktualisiert</I></P> </BODY>